顧客マネジメントのガンジス

■岩盤固定客は、顧客との交流で増えていきます。 顧客記録活動（顧客管理）の目的は、「顧客と交流を深めて、お店と顧客との幸せな関係を築くこと」。 顧客記録活動とは、顧客記録（基本情報、取引記録、対応記録）を利用する活動です。 そして、顧客の記録が交流を深めます。 ■ブログでは、顧客管理の記事の他に、ビジネス本の書評、映画、PC、SDGsへの取り組みについても書いています。 ■SDGsは、特に、こどもへの学習支援をしています。学ぶための「学び方」を伝えています。 「学び方を学ぶ」と、何ができるでしょうか？ ・目的をみつけ、勉強する意欲を維持できます。 ・睡眠の大切さを知り、眠るために何をしないといけないのか分かります。 ・自分に合った勉強の技術をみつけ、成績が上がります。 勉強が出来ない・成績が上がらない、という人は、学び方を知らないだけなのです。